Отключение света, Интернета, воды в Армении: куда звонить, что делать?

Для релокантов становится неприятной неожиданностью то, что в любой момент коммунальные услуги могут быть отключены и далеко не по причине задолженности. Что делать в таких ситуациях, к кому обращаться и как избежать форс-мажоров?

Telegram-канал с графиками отключения

Армения ЖКХ 💧⚡️🔥

Поставщик электроэнергии в Ереване — компания «Электрические сети Армении» («ЭСА»). Отключают свет в столице по нескольким причинам:

• за неуплату (начиная с 20-ого числа, при наличии долга за прошедший месяц, вам имеют право без предупреждения отключить подачу электроэнергии);
• в связи с плановыми отключениями;
• в связи с авариями.

О последних двух поговорим подробнее. Про плановые отключения заранее можно узнать на сайте «ЭСА». Обычно компания публикует адреса за 1-2 дня. Также учтите: если в списке есть соседний с вами дом, то можете и вы остаться без света.

Что касается аварийных отключений, то здесь предугадать невозможно. Районы с более старыми сетями (Арабкир, Ачапняк, Нор Норк, Малатия) чаще всего сталкиваются с подобными ситуациями.

Узнать информацию о длительности ремонта можно по номеру 180.

Если вы работаете из дома и для вас важно быть на связи, то запаситесь на всякий случай несколькими power bank-ами.

Отключения могут происходить без предупреждений и надолго. Водоснабжением города занимается компания «Веолия Джур». В отличие от электроэнергии, если в вашем доме нет воды, почти невозможно, чтобы причиной этого была задолженность: политика компании более мягкая и у них нет таких четких сроков для отключения.

В качестве плюса, о плановых работах всегда заранее можно узнать на կայքում и в канале в Telegram-ում․. И там, и там вся информация на армянском, но онлайн переводчик решит за вас эту проблему. Еще небольшая особенность, «Веолия Джур» указывает чуть большие сроки отключения, чем происходит.

В случае аварий вы можете уточнить всю информацию по номеру телефона 185.

Также мы рекомендуем всегда иметь дома несколько бутылок воды на случай неожиданного отключения.

Реже всего релоканты сталкиваются с проблемой отсутствия газа. Возможно, это связано с тем, что в большей части зданий газ был проведен 10-20 лет назад, и система еще не вышла из строя, а может обслуживание происходит лучше, чем в других сферах.

К сожалению, раздел сайта компании «Газпром Армения», в котором указывают адреса плановых отключений, действует только на армянском языке, но вы можете воспользоваться переводчиком.

Для аварий и всех иных ситуаций действует номер горячей линии 104, по которому следует звонить также в случае, если вы чувствуете запах газа. О графике прекращения газоснабжения, тарифах, процедурах установки систем газопотребления и т.д. можно узнать по телефону колл-центра 80-44.

Если у вас возникли проблемы с Интернетом у операторов Team, Viva MTS или Ucom в Ереване, вы можете связаться со службой поддержки провайдера следующими способами:

Оператор	Телефон поддержки абонентов Еревана
Team	060 76-0000
Վիվա ՄՏՍ	111
Ucom	011 444 444