Все о скорой помощи в Армении

Во время экстренных ситуаций счет может идти на минуты. Для того, чтобы не бегать в панике, не терять время на поиски в Интернете и не попадать в неловкие ситуации, мы настоятельно рекомендуем вам изучить эту статью.

— Как вызвать скорую помощь?
— По какому номеру звонить?
— Как быстро приедут?
— Окажут ли помощь нерезиденту Республики Армения?
— Какие документы готовить?
— Сколько денег заплатить?

Ответим на главные вопросы о скорой медицинской помощи.

При возникновении экстренной ситуации с любого мобильного или стационарного телефона наберите номер скорой помощи – 03, 103 или номер службы спасения – 112, 911. Служба спасения незамедлительно соединит вас со скорой помощью, если не удастся дозвониться по номеру 03 или 103. 

Операторы скорой помощи, как правило, владеют армянским и русским языками. С английским – опционально. Оператор может пригласить к телефону коллегу, который владеет английским, если поймет, что не справляется. Постарайтесь спокойно объяснить ситуацию и прислушаться к рекомендациям – возможно, проще и быстрее вам будет самостоятельно добраться до больницы. Если же приезд бригады окажется оправдан, то вам зададут стандартные вопросы: основные симптомы, ФИО и дата рождения больного, как зовут и кем приходится больному вызывающий, адрес места нахождения. 

За какое время приезжают врачи?

В среднем, время прибытия бригады скорой помощи в Ереване занимает 7 минут. Это, действительно, очень быстро. Самое долгое время ожидания составит 15-20 минут. В Армении принято встречать бригаду скорой помощи во дворе, чтобы помочь как можно скорее найти квартиру или пострадавшего. Если, конечно, для этого не придется оставлять больного в полном одиночестве. В случае возникновения трудностей, оператор позвонит вам для уточнения локации.

Сколько стоит?

Оказание экстренной медицинской помощи в Армении бесплатно для граждан любой страны. За вызов скорой помощи и трансфер в больницу платить не придется. Без оплаты могут произвести диагностику, поставить укол, назначить препараты для облегчения состояния, но только людям с потенциально летальными случаями. Полноценное лечение также оказывать не будут – только стабилизируют состояние.

Врачи попросят вас предъявить основной документ, подтверждающий личность (паспорт) и прописку. 

В случае возникновения необходимости в госпитализации, вас доставят в больницу и оформят в приемный покой. Больничное лечение для нерезидентов будет осуществляться уже на платной основе. Сколько придется заплатить, зависит от больницы и конкретной болезни. Кстати, интересный факт о государственных больницах Армении: там никого и никогда не кормят. Родные приносят еду пациентам самостоятельно. Нередко просят приносить и свое постельное белье.

Если доктор оказывает очень чуткое внимание, не жалеет лекарств из своего чемоданчика, долго выжидает улучшения самочувствия пациента, среди местных принято в таком случае благодарить материально. Делается это ненавязчиво и исключительно по доброй воле. Требовать или даже намекать никто не станет.

А если стало плохо ребенку?

Если недуг приключился с ребенком, приезжает бригада с врачом-педиатром. Однако при высокой температуре, отравлении и не угрожающих жизни состояниях врачи редко оказывают помощь на месте и сильно настаивают на госпитализации детей для полной диагностики и лечения под наблюдением докторов. Будьте к этому готовы. Возможно, проще будет сразу отправиться с ребенком в приемное отделение детской больницы:

• МЦ «Арабкир»

Тел.: +374 15 400300 

Адрес: Ереван, ул. Мамиконянц, д. 30.

• Больница «Мурацан»

Тел.: +374 10 450230

Адрес: Ереван, ул. Мурацани, д. 114.

• Больница Святой Богородицы («Сурб Аствацамайр»)

Тел.: +374 10 727801

Адрес: Ереван, Юго-Западный квартал Б-4, ул. Бабаджанянa, д. 21.

Для оказания помощи ребенку понадобится его основной документ (свидетельство о рождении или заграничный паспорт) и паспорт одного из родителей.

Подробности о вызове скорой для ребенка читайте в статье FAQ.

Что еще важно знать?

• Язык коммуникации. Много докторов в Армении получили еще советское образование, потому безупречно владеют русским языком. Даже с этническими армянами они нередко говорят именно на русском. Однако, встречаются и исключения, если доктор сам приехал из Европы, Америки, Ирана или Сирии – в этом случае общаться с ним вам нужно будет на английском. Все записи врачи обязаны вести на армянском, но по вашей просьбе напишут и по-русски.
• Необходимые документы. Во время осмотра медсестра будет заполнять карту. Чтобы записать все данные правильно, у вас попросят только паспорт и регистрация.
• Россиян во время госпитализации обычно шокирует один вопрос – «В какую больницу вас везти?» Здесь скорая может доставить вас в любую больницу. Если у вас нет знакомого доктора или предпочтений, то, скорее всего, вас отвезут в ближайшую. Такая же ситуация произойдет, если состояние здоровья критическое.
• Также есть возможность вызова частной скорой помощи. Эти бригады прикреплены к определенным частным медицинским центрам и, соответственно, отвезут вас туда же. Вызов такой бригады будет уже платным, но зато появится возможность получить полноценную помощь прямо на дому: капельницы, ингаляции и даже назначение дальнейшего лечения.

Частную бригаду скорой помощи можно вызвать по следующим номерам:

Медицинский центр «Наири»: +374 10 546000, +374 8 900

Медицинский центр «Эребуни»: +374 8119 или +374 10 477070 

Медицинский центр «СлавМед»: +374 10 322211

• Страховка. Быструю, качественную, во многих случаях, и бесплатную медицинскую помощь нерезиденты Армении могут получить с помощью медицинского страхования. Для этого вам нужно зарегистрироваться в страховой компании и купить туристическую страховку. Если она у вас уже есть, при экстренной ситуации сразу звоните туда. Оператор подберет для вас оптимальный вариант оказания помощи и проконсультирует по дальнейшим действиям. Как правило, при наличии страховки можно существенно сэкономить на лечении.

Желаем вам крепкого здоровья! Пусть информация из этой статьи никогда вам не пригодится. Но помните: предупрежден, значит вооружен. Также вам может пригодиться наша статья о скорой помощи из FAQ.

Автор: Екатерина Акопян.